Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)
Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)
1. Hvordan kan jeg spore min ordre? Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med trackinginformation. Du kan bruge det til at følge din pakkes status online.
2. Hvad er leveringstiden for min ordre? Leveringstiden afhænger af den valgte fragtmetode:
- Standardfragt: 6-10 arbejdsdage
- Ekspresfragt: 2-5 arbejdsdage
3. Hvordan kan jeg returnere en vare? Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte os via e-mail på service@kingshopdk.com inden for 14 dage efter modtagelsen. Varen skal være ubrugt og i originalemballagen.
4. Kan jeg bytte en vare? Ja, du kan bytte en vare til en anden størrelse eller farve ved at kontakte os på service@kingshopdk.com. Vi vil vejlede dig gennem bytteprocessen.
5. Hvad gør jeg, hvis min ordre er beskadiget eller defekt? Hvis du modtager en beskadiget eller defekt vare, bedes du kontakte os straks på service@kingshopdk.com med dit ordrenummer og billeder af den beskadigede vare. Vi vil arrangere en erstatning eller refusion.
6. Hvilke betalingsmetoder accepterer I? Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
- Kreditkort: Visa, MasterCard, JCB, Elo, American Express
- Debetkort: Visa, MasterCard, JCB, Elo, American Express
- Digitale tegnebøger: Vi understøtter flere digitale tegnebøger for nem og sikker betaling.
7. Hvordan kan jeg kontakte jer? Du kan kontakte os via e-mail på service@kingshopdk.com. Vi svarer normalt inden for 24 timer på hverdage.